พัสดุ

รับพัสดุแทนผู้เช่า ถ่ายรูปหน้ากล่อง แจ้งผู้เช่าทาง LINE แล้วส่งมอบหรือให้ผู้เช่ากดยืนยันรับในแอป

ระบบพัสดุเป็นฟีเจอร์เสริม หอที่ไม่ได้รับพัสดุแทนผู้เช่าไม่ต้องเปิด เมนูจะไม่แสดง

ขั้นตอน: พัสดุมาส่ง → เจ้าหน้าที่ถ่ายรูปและบันทึกห้อง → ผู้เช่าได้ข้อความทาง LINE → ผู้เช่ามารับ → เจ้าหน้าที่กด ส่งมอบ หรือผู้เช่ากด รับแล้ว ในแอป

เปิดใช้ระบบพัสดุ (เจ้าของ / ผู้จัดการ)

ตั้งค่า → ฟีเจอร์เสริม → ติ๊ก ระบบพัสดุ → บันทึก
เมนู พัสดุ จะแสดงต่อจาก แจ้งซ่อม

ผู้ที่ใช้เมนูพัสดุได้: เจ้าของ ผู้จัดการ บัญชี และเจ้าหน้าที่ — ช่างไม่เห็นพัสดุ เพราะหน้ากล่องมีชื่อและที่อยู่ของผู้เช่า

ข้อความ LINE มีพัสดุมาถึง เปิดไว้ตั้งแต่แรก ปิดได้ที่ ตั้งค่า → แจ้งเตือนผู้เช่า → พัสดุ (เฉพาะเจ้าของหอ) ดูแจ้งเตือนผู้เช่าทาง LINE

รับพัสดุเข้า

เมนู พัสดุ → รับพัสดุเข้า

ช่อง	ใส่อะไร
ห้อง	พิมพ์เลขห้องหรือชื่อผู้เช่า แล้วเลือกจากรายการ ใต้ช่องจะแสดงชื่อผู้เช่าให้เทียบกับชื่อบนกล่อง (จำเป็น)
ชื่อผู้รับบนกล่อง	ชื่อตามที่เขียนบนกล่อง
ขนส่ง	เลือกจากรายการ (ไปรษณีย์ไทย Kerry Flash J&T Shopee Lazada …) หรือพิมพ์เอง
เลขพัสดุ (Tracking)	ถ้ามี
หมายเหตุถึงผู้เช่า	ผู้เช่าเห็นข้อความนี้ใน LINE เช่น “กล่องใหญ่ วางหลังเคาน์เตอร์” / “ของสด รีบมารับ”
ถ่ายรูปพัสดุ	ถ่ายหน้ากล่องให้เห็นชื่อ (ไม่เกิน 5 รูป) ผู้เช่าเห็นรูปนี้ในแอป

บันทึก — ระบบออกเลขที่ เช่น PC2569-0001 แล้วปิดหน้าต่าง
บันทึกและรับชิ้นต่อไป — หน้าต่างยังเปิดอยู่และจำช่องขนส่งไว้ เหมาะกับตอนขนส่งเจ้าเดียวมาส่งหลายชิ้น

หลังบันทึก ระบบบอกว่าส่ง LINE หรือไม่

แจ้งผู้เช่าทาง LINE — ส่งถึงทุกบัญชี LINE ที่เชื่อมกับผู้เช่าในสัญญาของห้องนั้น
ไม่ได้ส่ง LINE — ห้องว่าง ผู้เช่ายังไม่เชื่อม LINE หรือเจ้าของหอปิดข้อความพัสดุไว้ → แจ้งผู้เช่าด้วยวิธีอื่น เช่น โทร

ผู้เช่ามารับ — ส่งมอบ

ในรายการ รอรับ (เรียงชิ้นที่มาก่อนไว้บนสุด ชิ้นที่รอเกิน 7 วันขึ้นตัวแดง)

ชิ้นเดียว: ปุ่ม ⋯ ท้ายแถว → ส่งมอบให้ผู้เช่า
หลายชิ้น: ติ๊กหน้าแต่ละแถว หรือกดเลขห้องเพื่อเลือกทุกชิ้นของห้องนั้น → แถบด้านบน ส่งมอบให้ผู้เช่า

ใส่ ผู้รับ / หมายเหตุ ได้ถ้าคนอื่นรับแทน เช่น “เพื่อนร่วมห้องรับแทน” แล้วกด ยืนยันส่งมอบ — รายการย้ายไปแท็บ รับแล้ว พร้อมชื่อเจ้าหน้าที่ที่ส่งมอบ

ค้นหาได้ด้วยเลขห้อง ชื่อผู้รับ หรือเลขพัสดุ

ผู้เช่ากดยืนยันรับเองในแอป

ถ้าหอวางพัสดุบนชั้นให้ผู้เช่าหยิบเอง ผู้เช่าเปิดแอปผู้เช่า (ปุ่ม ดูพัสดุ ในข้อความ LINE) หน้าแรกจะขึ้น พัสดุรอรับ และแท็บ ข่าวสาร ด้านล่างมีตัวเลขแดง → แตะเข้าไปเห็นการ์ด พัสดุรอรับ พร้อมรูป ขนส่ง เลขพัสดุ และหมายเหตุ → กด รับแล้ว → ได้รับพัสดุแล้ว

ฝั่งสำนักงาน รายการย้ายไปแท็บ รับแล้ว และแสดง ส่งมอบโดย ผู้เช่ายืนยันใน LINE

ผู้เช่าเห็นพัสดุ (และเปิดรูปพัสดุได้) เฉพาะที่รอรับทั้งหมด และพัสดุที่รับไปแล้วใน 30 วัน ไม่เห็นพัสดุที่ยกเลิก และไม่เห็นว่าเจ้าหน้าที่คนไหนบันทึก

แจ้งเตือนซ้ำ

พัสดุที่รอนาน: ปุ่ม ⋯ → แจ้งเตือนทาง LINE อีกครั้ง ผู้เช่าได้ข้อความ พัสดุยังรอรับอยู่

ห่างจากเวลาที่พัสดุมาถึงหรือการเตือนครั้งก่อนอย่างน้อย 1 ชั่วโมง
ไม่เกิน 5 ครั้งต่อชิ้น
คอลัมน์ LINE แสดงว่า แจ้ง LINE แล้ว / กำลังส่ง / ส่งไม่สำเร็จ และเตือนซ้ำไปกี่ครั้ง

เตือนอัตโนมัติเมื่อรอนาน

ไม่ต้องกดเอง: ระบบเตือนผู้เช่าทาง LINE ทุก 3 วัน หลังพัสดุมาถึง (09:00 น.) ถ้ายังไม่ถูกรับ ไม่เกิน 3 ครั้ง ข้อความบอกว่า รอรับมาแล้ว N วัน — เช่น มาถึงวันที่ 1 จะเตือนวันที่ 4, 7 และ 10

เจ้าของหอเปลี่ยนจำนวนวัน (1–30) หรือปิดได้ที่ ตั้งค่า → แจ้งเตือนผู้เช่า → พัสดุ → เตือนพัสดุที่รอรับนาน การเตือนอัตโนมัติไม่นับรวมกับปุ่มเตือนซ้ำ 5 ครั้งข้างบน

ยกเลิก

บันทึกผิดห้อง หรือไม่มีผู้รับและส่งคืนผู้ส่ง: ปุ่ม ⋯ → ยกเลิก (บันทึกผิด / ตีกลับ) → ใส่เหตุผล → ยกเลิกพัสดุ

พัสดุที่ยกเลิกจะหายจากแอปผู้เช่า ข้อความ LINE ที่ยังไม่ได้ส่งจะไม่ถูกส่ง ถ้าบันทึกผิดห้อง ให้ยกเลิกแล้วรับพัสดุเข้าใหม่ด้วยห้องที่ถูกต้อง