แจ้งเตือนผู้เช่าทาง LINE
เจ้าของหอเลือกเองว่าจะส่งข้อความอะไรถึงผู้เช่า — ใบแจ้งหนี้ออก เตือนก่อน/หลังครบกำหนด รับชำระแล้ว งานซ่อม สัญญาใกล้สิ้นสุด มิเตอร์ พัสดุ ประกาศ
เมื่อหอเชื่อม LINE OAและผู้เช่าเชื่อมบัญชี LINEแล้ว ระบบส่งข้อความหาผู้เช่าทาง LINE OA ของหอเองโดยอัตโนมัติ เจ้าของหอเลือกได้ว่าจะส่งอะไรบ้างที่ ตั้งค่า → แจ้งเตือนผู้เช่า (ใต้การ์ด LINE OA) แล้วกด บันทึกการแจ้งเตือน
เลือกได้ว่าจะส่งอะไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เลือกได้ว่าจะส่งอะไร”| หัวข้อ | ส่งเมื่อ | ตั้งค่าได้ | ค่าเริ่มต้น |
|---|---|---|---|
| ใบแจ้งหนี้ออก | ทันทีที่ออกใบแจ้งหนี้ | เลือกประเภท: รายเดือน · ใบแจ้งหนี้เพิ่มเติม · ย้ายเข้า · ย้ายออก · ย้ายห้อง | เปิด ทุกประเภท |
| เตือนก่อนครบกำหนด | 09:00 น. ภายใน X วันก่อนครบกำหนด (ครั้งเดียวต่อใบแจ้งหนี้) | X = 1–14 วัน | ปิด (3 วัน) |
| เตือนเมื่อเกินกำหนด | 09:00 น. หลังเกินกำหนด X วัน แล้วซ้ำทุก Y วัน ไม่เกิน Z ครั้ง | X 1–30 · Y 1–30 · Z 1–10 | ปิด (1 · 7 · 3) |
| รับชำระแล้ว | ทันทีที่บันทึกรับเงิน | — | เปิด |
| งานซ่อม | เมื่อเรื่องแจ้งซ่อมของห้องผู้เช่าเปลี่ยนสถานะ | เลือกสถานะ: ช่างรับงาน · กำลังซ่อม · ซ่อมเสร็จ · ยกเลิก | ช่างรับงาน · ซ่อมเสร็จ · ยกเลิก |
| สัญญาใกล้สิ้นสุด | 09:00 น. ภายใน X วันก่อนวันสิ้นสุดสัญญา (ครั้งเดียว) | X = 7–90 วัน | ปิด (30 วัน) |
| เตือนให้ส่งรูปมิเตอร์ | 09:00 น. ในช่วงวันจดมิเตอร์ เดือนละครั้ง เฉพาะห้องที่เปิดให้ผู้เช่าส่งมิเตอร์เองและยังส่งไม่ครบ | — | ปิด |
| เตือนอีกครั้งในวันสุดท้ายของช่วงส่ง | 09:00 น. วันสุดท้ายของช่วงวันจดมิเตอร์ เฉพาะห้องที่ยังส่งไม่ครบ (ช่วงส่งวันเดียวได้แค่ข้อความแรก) | — | ปิด |
| เลขมิเตอร์ที่ผู้เช่าส่งไม่ผ่าน | ทันทีที่เจ้าหน้าที่ตรวจไม่ผ่าน พร้อมเหตุผล | — | เปิด |
| มีพัสดุมาถึง | ทันทีที่บันทึกพัสดุของห้อง และเมื่อเจ้าหน้าที่กดแจ้งเตือนซ้ำ (ใช้เมื่อเปิดระบบพัสดุ) | — | เปิด |
| เตือนพัสดุที่รอรับนาน | 09:00 น. ทุก X วันหลังพัสดุมาถึง ถ้ายังไม่ถูกรับ ไม่เกิน 3 ครั้ง (ต้องเปิด “มีพัสดุมาถึง”) | X = 1–30 วัน | เปิด (3 วัน) |
| ข้อความท้าย | ต่อท้ายทุกข้อความ | ข้อความไม่เกิน 300 ตัวอักษร เช่น เลขบัญชีและวิธีส่งสลิป | ว่าง |
- เจ้าของหอแก้ไขได้คนเดียว ผู้จัดการเห็นการตั้งค่าแต่แก้ไม่ได้
- ประกาศ ไม่มีในตารางนี้ — ผู้เขียนประกาศเลือกเองทีละประกาศว่าจะส่ง LINE หรือไม่
- ทุกข้อความมีชื่อและสีของหอ และปุ่มเปิดแอปผู้เช่า ข้อความเกินกำหนดใช้หัวสีแดง
- ส่งถึง ทุกบัญชี LINE ที่เชื่อมกับผู้เช่าในสัญญานั้น (ผู้เช่าหลักและผู้เช่าร่วม) บัญชี LINE เดียวที่ดูแลหลายคน (เช่น ผู้ปกครอง) ได้ข้อความเดียว
ระบบไม่ส่งในกรณีเหล่านี้
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ระบบไม่ส่งในกรณีเหล่านี้”- ยอดยกมาตอนนำเข้าข้อมูล และการรับเงินแบบ “หักจากเงินประกัน” (ไม่ใช่เงินที่ผู้เช่าจ่าย)
- เรื่องแจ้งซ่อมหรือพัสดุของห้องว่าง (รวมงานซ่อมของห้องที่มีแค่สัญญาจองของผู้เช่าที่ยังไม่ย้ายเข้า) และบัญชี LINE ที่ยกเลิกการเชื่อมแล้ว (รวมข้อความที่รอส่งอยู่ตอนยกเลิก)
- พัสดุที่ส่งมอบหรือยกเลิกไปก่อนถึงเวลาส่ง และประกาศที่กด เก็บ ไปก่อนถึงเวลาส่ง (บันทึกเป็น “ไม่ได้ส่ง”)
- เตือนเรื่องใบแจ้งหนี้ที่ชำระครบแล้วก่อนถึงเวลาส่ง หรือสัญญาที่ปิดไปแล้ว (บันทึกเป็น “ไม่ได้ส่ง”)
- ใบแจ้งหนี้ที่ไม่มีวันครบกำหนดใกล้ ๆ หรือสัญญาที่ไม่ได้ระบุวันสิ้นสุด
ตรวจว่าส่งถึงหรือไม่
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ตรวจว่าส่งถึงหรือไม่”การ์ด แจ้งเตือนผู้เช่า แสดง 15 ข้อความล่าสุด
| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| รอส่ง / กำลังส่ง | อยู่ในคิว ระบบส่งภายในไม่กี่นาที |
| ส่งแล้ว | LINE รับข้อความแล้ว |
| ส่งไม่สำเร็จ | LINE ขัดข้องหรือโควตาเต็ม ระบบลองใหม่อีก 2 ครั้ง ห่างกันอย่างน้อย 5 นาที |
| ไม่ได้ส่ง | ผู้เช่าบล็อกหรือยังไม่ได้เพิ่ม OA เป็นเพื่อน · หอปิด LINE อยู่ · หรือใบแจ้งหนี้ชำระแล้ว/สัญญาปิดก่อนถึงเวลาส่ง |
ข้อความที่ค้างเกิน 3 วันจะไม่ถูกส่งแล้ว
ประวัติข้อความเก็บไว้ 90 วัน แล้วระบบลบเองทุกคืน ยกเว้นข้อความเตือนที่เรื่องยังไม่จบ (ใบแจ้งหนี้ยังค้าง สัญญายังไม่ปิด พัสดุยังไม่ถูกรับ) ซึ่งเก็บต่อไว้เพื่อไม่ให้ผู้เช่าได้ข้อความเตือนเดิมซ้ำ